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Personas: Você está fazendo isso errado.

Eu sempre soube que Personas era besteira, mas nunca soube como argumentar isso. Não lembro se foi no podcast ou depois, que o Bob me deu o exemplo:

“Qual é a persona que quer uma pizza VS a persona que quer ir num restaurante italiano caro?”

Elas são a mesma pessoa em noites diferentes. Ela não decide o que fazer por conta de quem ela é, mas sim por conta do que ela quer fazer. O que importa é a situação em que ela está.

Ryan Singer, no excelente Jobs to be Done Radio

Bruno Buccolo

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